Chères clientes, chers clients,

Vectone mobile présente ses excuses à tous ses clients ayant expérimenté des problèmes réseau pendant les deux derniers jours. Nous avons amélioré notre système pour assurer à l'avenir un meilleur service. Par conséquent, nous sommes particulièrement désolés que certains clients aient eu des difficultés à utiliser notre réseau pendant cette période.

Cependant, en tant que client, Vectone mobile aimerait vous offrir 5€ de crédit. Pour profiter du crédit offert merci d’envoyer par SMS « 5Euro » au 345, le crédit sera ajouté lors de votre prochain rechargement. Autrement, merci de composer le * 1234 # à partir de votre mobile.

Tous les clients ayant des problèmes réseau sont invités à reconfigurer leurs paramètres réseau manuellement. Pour ce faire merci de vous rendre dans les réglages réseau de votre mobile, puis sélectionnez le réseau Vectone ou SFR. Dans le cas ou cette manipulation à déjà été effectuée, nous vous recommandons de la répéter une fois de plus.

Si votre problème persiste, merci de nous envoyer un email à support@vectone.fr.

Cordialement,
L’équipe Vectone Mobile
Rechargement en ligne Activation Carte SIM gratuite
Contactez le service client au: 07 59 99 97 40 ou au 740 depuis votre mobile Vectone
 

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