Appli Vectone FAQ

Dans cette section, vous pouvez consulter les questions régulièrement posées concernant l'utilisation de l'Appli Vectone

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Trouver des solutions simples aux problèmes
Voici une liste de questions fréquemment posées relatives au service Vectone Mobile. Si vous avez une question qui n'est pas traitée dans cette section, veuillez contacter notre service client qui sera ravi de vous assister.

Combien coûte Vectone App ?

"L'Appli Vectone” est la nouvelle appli gratuite destinée aux clients Vectone. Avec “l'Appli Vectone”, vous pouvez appeler, être appelé, et même envoyer des SMS Vectone à des prix imbattables voire gratuitement depuis votre Smartphone connecté en Wi-Fi et grâce à votre crédit Vectone. Un seul compte Vectone suffit.

Puis-je utiliser L'Appli Vectone pour appeler les numéros d’urgence ?

Non.

Puis-je utiliser l'Appli Vectone sur plusieurs téléphones en simultané ?

Vous pouvez utiliser l'Appli Vectone sur 5 écrans maximum en simultané. 

Mon correspondant doit il avoir l'Appli Vectone pour que je puisse l’appeler ?

Non.

Où puis-je télécharger l’application Vectone ?

L'Appli Vectone est disponible sur l’Apple Store et sur le Google Play Store. 

Quels sont les téléphones compatibles avec l'Appli Vectone ?

L'Appli Vectone fonctionne sur les mobiles suivants:

-Android
Samsung Galaxy S5, Samsung Galaxy S4, Samsung Galaxy S3, Samsung Galaxy S2, Samsung 

-iOS
Iphone 6, iPhone 5, iPhone 4

L'Appli Vectone utilise-t-elle mon forfait data ?

Seulement si vous n'êtes pas connecté à un réseau Wifi.

Puis-je désactiver la 3G depuis l’application ?

Oui, vous pouvez désactiver votre réseau 3G depuis les paramètres de votre téléphone.

Quels sont les coûts d’utilisation de l'Appli Vectone à l’Étranger ?

Si vous utilisez le réseau 3G, vous serez facturé selon les tarifs des données mobiles en itinérance en vigueur. Attention cela peut être très couteux.
Utilisez plûtot le réseau Wi-Fi lors de vos déplacements à l’Étranger.

Que vais-je payer si je reçois des appels ou des SMS à l’Étranger ?

Si vous utilisez le réseau Wi-Fi, les appels et SMS seront gratuits. Si vous utilisez le réseau 3G, vous serez facturé selon les tarifs de l'itinérance en vigueur.

Que vais-je payer si j’appelle ou envoie des SMS à l’Étranger ?

Si vous utilisez le réseau Wi-Fi les appels et SMS seront gratuits. Si vous utilisez le réseau 3G, vous serez facturé selon les tarifs de l'itinérance en vigueur.

Est-il possible d’appeler les numéros spéciaux depuis l'Appli Vectone ?

Non.

Comment activer ou désactiver le réseau Wi-Fi depuis Vectone App ?

Vous pouvez désactiver le réseau Wi-Fi dans les paramètres de votre téléphone mobile.

Qui peut utiliser l'Appli Vectone ?

L'Appli Vectone est uniquement disponible pour les clients Vectone.