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  • Pour souscrire à un abonnement, veuillez composer un code valide.
  • Internet bonus n'est valable que pour les achats effectués en ligne.
  • Solde: Consultez le solde de votre compte en composant le *102#.
  • Les forfaits Belgique sont valables dès la date d’activation ou de renouvellement et doivent être utilisés sous 30 jours. Les minutes non consommées seront perdues.
  • Les tarifs communiqués sont relatifs à un usage complet des unités au cours de la période de validité.
  • Les clients qui, avant l'expiration de la période de 30 jours, opteront pour un forfait différent au sein d'un même groupe de forfaits, perdront le crédit éventuellement excédentaire de leur ancien forfait, et recevront le crédit lié au nouveau forfait sous une période de 30 jours après leur adhésion. 
  • Le client reconnaît et accepte que la fonctionnalité "renouvellement automatique" consiste en le renouvellement du forfait à la fin de sa période de validité et que le prix de l'abonnement sera déduit de votre solde client. Veuillez donc vous assurer que votre solde soit suffisamment approvisionné. Pour annuler le renouvellement automatique, composez le *8001# avant la date prévue de celui-ci et suivez les instructions.
  • Cette offre est uniquement valable pour les clients disposant d'un numéro Vectone Mobile français.
  • Disponibilité : Cette offre est réservée aux Clients Vectone France Prépayé.
  • 50% de reduction: Offre valable lors du premier achat, depuis notre site internet uniquement.
  • Crédits: Consultez le crédit disponible sur votre forfait et la date de son renouvellement en composant le*8000#.
  • Confirmation : Veuillez attendre notre message de confirmation lorsque vous sélectionnez un forfait ou avez vos forfaits renouvelés. Celui-ci vous assurera que le forfait est actif.
  • Notre forfait national Vectone France comprend: les appels et les SMS depuis la France vers d'autres numéros en France métropolitaine et l'utilisation d'internet mobile en métropole. Afin de profiter du forfait ou de l'offre, vous devez en accepter les conditions générales.
  • En activant le forfait, vous en acceptez les conditions générales.
  • Crédits et validité: Les minutes d'appels (nationaux ou internationaux), les SMS et les data utilisés en dehors du forfait seront facturés selon les tarifs standards publiés sur le site Web de Vectone. La validité du forfait Vectone France National est de 30 jours à compter de la date de son activation.
  • L'offre de SMS illimités est soumise à une politique d'utilisation équitable de 1000 SMS.
  • Itinérance au sein de l'Union Européenne: les appels intra zone UE: seront décomptés de votre forfait, ou facturés selon les tarifs standards en vigueur au delà de votre forfait.
  • Usage hors-forfait: les minutes d'appels (nationaux ou internationaux), les SMS et les data utilisés hors-forfait seront facturés selon les tarifs standards tels que publiés sur le site Web de Vectone France.
  • Arrondis: les appels sont arrondis à la minute supérieure.
  • Clients internet: certaines offres sont réservées aux clients en ligne, c'est-à-dire aux clients Vectone ayant acheté leur carte SIM en ligne depuis le site Web Vectone après le 1er novembre 2015 et ayant payé en ligne, sur le site Web de Vectone, à l'aide d'une carte de crédit ou de débit.
  • Nouveaux clients: certaines offres sont réservées aux nouveaux clients, c'est-à-dire aux clients Vectone ayant acheté leur carte SIM en ligne depuis le site Web Vectone avant la date indiquée dans l'offre.
  • Crédit promotionnel: le crédit offert gratuitement par Vectone à ses clients (Crédit promotionnel) ne peut être utilisé pour l'achat d’un forfait.
  • Les données mobiles ne peuvent pas être utilisées pour connecter votre téléphone à d'autres périphériques.
  • Bons-forfait: Tous les forfaits souscrits via les bons-forfait sont non remboursables. Vectone se réserve le droit de résilier ou de modifier cette offre et ses Conditions Générales à tout moment.
  • Le client reconnaît et accepte que la fonctionnalité "renouvellement automatique" consiste en le renouvellement du forfait à la fin de sa période de validité et que le prix de l'abonnement sera déduit de votre solde client. Veuillez donc vous assurer que votre solde soit suffisamment approvisionné. Pour annuler le renouvellement automatique, composez le *8001# avant la date prévue de celui-ci et suivez les instructions.
  • 20% de votre allocation de données peut servir au partage de connexion.

Conditions Générales (forfaits Tout-en-Un)

  • Disponibilité : Cette offre est réservée aux Clients Vectone France Prépayé
  • Confirmation : Après avoir sélectionné un nouveau forfait ou renouvelé le vôtre, patientez jusqu'à réception de notre message de confirmation. Celui-ci vous garantira l'activation du forfait. 
  • Le transfert de crédit ne peut pas être utilisé pour l'achat de forfaits.

Nos pays partenaires:

  • Téléphones fixes: Maroc, Russie, Slovaquie, Slovénie,Turquie
  • European or International minutes only include allowances to countries stated.
  • Filiale & Mobile: Australie, Autriche, Bangladesh, Belgique, Bulgarie, Canada, Chine, Colombie, Danemark, Finlande, France, Grèce, Hongkong, Hongrie, Inde, Italie, Corée du Sud, Lettonie, Lituanie, Malaisie, Mexique , Pays-Bas, Pakistan, Pologne, Portugal, Roumanie, Singapour, Espagne, Suède, Thaïlande, Royaume-Uni et États-Unis.
  • L'offre Économe Tout-en-Un / Minutes d'appels vers la France et le monde entier, inclut des minutes d'appels et des SMS depuis la France vers des numéros en France métropolitaine. Les appels internationaux sont quant à eux valables vers les pays listés sur le site. L'internet mobile n'est valable qu'en métropole. Afin de profiter du forfait ou de l'offre, vous devez en accepter les Conditions Générales
  • Cette offre est uniquement destinée aux clients ayant un numéro Vectone Mobile français.
  • Bundles subscribed via offline vouchers are non refundable.
  • Pakistan Mobilink : Each minute will be deducted twice, when the customer calls to a Pakistan Mobilink number. (For example if you spend an hour on the phone, you will lose two hours worth of minutes.) This does not apply to calls to other operators' numbers in Pakistan.

Crédits et validité: Le crédit est valable durant 15 jours (mini forfait) ou 30 jours (autres forfaits) à partir de la date d'achat. Tout crédit restant en dehors de la période de validité ne sera pas reporté à la période suivante.

  • Les appels nationaux sont facturés à la seconde. Les appels internationaux sont facturés à la minute.
  • Pakistan Mobilink: Lors d'un appel vers l'opérateur Mobilink au Pakistan, chaque minute sera déduite deux fois, (par exemple, si vous passez une heure au téléphone, vous perdrez l'équivalent de deux heures de communication) Cela ne s'applique pas aux appels vers d'autres opérateurs au Pakistan.
  • Les appels passés depuis la France vers des numéros locaux, nationaux, géographiques ou non géographiques seront facturés à la seconde.
  • Utilisation hors-forfait: les minutes d'appels (nationaux ou internationaux), les SMS et les données mobiles utilisées hors-forfait seront facturées aux tarifs standards tels que publiés sur notre site internet.
  • Arrondis: les appels sont arrondis à la minute supérieure.
  • Clients en ligne: Certaines offres sont réservées aux clients en ligne, c'est-à-dire aux clients Vectone ayant acheté leur SIM depuis le site Vectone, après le 1er Novembre 2015 et ayant effectué leur dernière recharge depuis le site Vectone, en utilisant une carte de Crédit ou de Débit.
  • Nouveaux clients: Certaines offres sont réservées aux nouveaux clients, c'est-à-dire aux clients Vectone ayant acheté leur SIM depuis le site Vectone, au cours de la période spécifiée par l’offre.
  • Crédit promotionnel: Le Crédit octroyé gratuitement aux clients par Vectone (Crédit Promotionnel) ne peut pas être utilisé pour l'achat d'un forfait.
  • 20% de votre allocation de données peut servir au partage de connexion.
  • Disponibilité: Cette offre est réservée aux clients Vectone France Prépayé.
  • Vectone Prépayé: Après avoir sélectionné un nouveau forfait ou renouvelé le vôtre, veuillez patienter jusqu'à reception de notre message de confirmation. Celui-ci vous garantira l'activation du forfait.
  • Le pass internet "économe" concerne l’utilisation de la data mobile en France.
  • Le transfert de crédit ne peut pas être utilisé pour l'achat de forfaits.
  • Cette offre est réservée aux clients ayant un numéro Vectone Mobile France.
  • Crédits et validité : Les crédits sont valides au cours de la période mentionnée par le forfait. Tout crédit restant ne sera pas reporté sur la période suivante.
  • Utilisation Hors Forfait : L’utilisation hors forfait sera facturée selon les tarifs standards en vigueur, tels que publiés sur le site Vectone FR.
  • Nouveaux Clients : Certaines offres sont réservées aux nouveaux clients, c'est-à-dire aux clients Vectone ayant acheté leur SIM depuis le site Vectone, au cours de la période spécifiée par l’offre.  
  • Crédit Promotionnel : Le Crédit octroyé gratuitement aux clients par Vectone (Crédit Promotionnel) ne peut pas être utilisé pour l'achat d'un forfait.
  • Connexion : Les Clients doivent prendre en compte le fait que Vectone n’offre pas les données de connexion.
  • L’utilisation de tout service Vectone requiert l’acceptation des Conditions Générales applicables que vous trouverez sous la rubrique " Conditions Générales ". 
  • Coupons Forfaits : Toute souscription à un forfait grâce aux Coupons Forfaits est Non Remboursable.
  • Les clients qui, avant l'expiration de la période de 30 jours, opteront pour un forfait différent au sein d'un même groupe de forfaits, perdront le crédit éventuellement excédentaire de leur ancien forfait, et recevront le crédit propre au nouveau forfait sous une période de 30 jours après l'adhésion. 
  • 20% de votre allocation de données peut servir au partage de connexion.
  • Votre Pass économe ("Offre"). Cette offre est uniquement réservée aux clients possédant un numéro français chez Vectone Mobile.
  • En dehors de l’utilisation du pack forfait : les minutes d’appels (nationales ou internationales), les SMS, et les données mobiles utilisés en dehors du pack seront facturés aux tarifs standards en vigueur tels que publiés sur le site web Vectone FR.
  • Les appels passés depuis la France vers des numéros locaux, nationaux, géographiques ou non géographiques seront facturés à la seconde.
  • Crédit promotionnel : Le Crédit octroyé gratuitement aux clients par Vectone (Crédit Promotionnel) ne peut pas être utilisé pour l'achat d'un forfait.
  • Transfert de crédit d’appel: Le transfert de crédit ne peut pas être utilisé pour l'achat de forfaits.
  • Le prix indiqué pour le forfait est le prix réel que vous paierez. Lors de votre souscription à un forfait/pack, nous déduirons du prix le montant des frais correspondant à la recharge offerte.
  • Les minutes incluses dans le forfait peuvent être utilisées pour des appels de voix entre Vectone Mobile et le réseau PLUS en Albanie. Ce forfait est valable 30 jours à compter de la date d'activation.
  • 20% de votre allocation de données peut servir au partage de connexion.
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