Internet Mobile

Consulter notre FAQ concernant l'Internet Mobile

Si vous avez une question à laquelle vous n'avez pas trouvé de réponse, notre service client sera heureux de pouvoir vous aider.

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Trouver des solutions simples aux problèmes
Voici une liste de questions fréquemment posées relatives au service Vectone Mobile. Si vous avez une question qui n'est pas traitée dans cette section, veuillez contacter notre service clients qui sera ravi de vous assister.

Comment l’activer ?

Pour accéder à Internet sur votre mobile, vous devez d’abord l’activer. Vous trouverez trois options ci-dessous qui vous expliqueront comment activer votre Internet. Choisissez celle qui vous convient le mieux ! Nous vous recommandons d’activer votre Internet sur cette page dès maintenant, en rentrant votre numéro de téléphone mobile Vectone dans la case ci-dessous. Vous pouvez également nous envoyer un SMS, ou contacter le service client.

 

Activez votre Internet en ligne

1. Entrez votre numéro de téléphone mobile Vectone après avoir cliqué sur "Activer", et appuyez sur « Envoyer. ». Exemple: 0612345678.

2. Consultez le SMS reçu, et entrez votre code PIN - 1234.

3. Suivez les instructions à l’écran, et si votre téléphone vous demande de sauvegarder les nouveaux changements, sélectionnez « OK ».

Cliquez ici pour Activer

Activez votre Internet par SMS

1.Envoyez « Internet » par SMS au 3311.  
          
2.Ouvrez le SMS, et rentrez le code PIN - 1234.
          
3.Suivez les instructions à l’écran, et si votre téléphone vous demande de sauvegarder les nouveaux changements, sélectionnez « OK ».
          
Une fois que vous avez activé votre carte SIM, choisissez votre modèle de téléphone ci-dessous afin d’obtenir des instructions sur comment installer votre Internet mobile.

Activez Internet pour Iphone et Android

Vous avez un iPhone ou un portable Android ?
Les utilisateurs d’Iphone IOS ou d’Android OS doivent installer leur APN manuellement. Tout ce qu’il vous reste à faire est de changer votre nom de point d’accès avec webfr.mundio.com dans les réglages réseau de votre téléphone. Cliquez pour obtenir des instructions pour l’Iphone IOS ou l’Android OS. 

Important : 
L’Internet mobile doit normalement fonctionner sur n’importe quel système d’exploitation tant que vous l’activez. Si malgré cela, vous rencontriez des problèmes d’ordre technique, nous vous recommandons de régler le nom de point d’accès à webfr.mundio.com, puis d’éteindre et de rallumer votre connection Internet.

Activez votre Internet Manuellement

NOTE: Internet ne fonctionne pas sur les mobiles Blackberry.